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Sonderbedingungen COVID19

SONDERBEDINGUNGEN

Gästezimmer und Ferienwohnungen

Der Coronavirus-Pandemie zu Folge sehen wir uns gezwungen für Ihre Sicherheit und Ihren Komfort besondere Massnahmen zu treffen, die Betrieb und Seviceleistungen unseres Hauses verändern können.

Die folgenden Sonderbedingungen betreffen diese Veränderungen oder Zusatzregeln und ergänzen oder verändern die Allgemeinen Geschäftsbededingungen Ihres Vertrags zu  « Aufenthalten in Gästezimmern  und Ferienwohnungen unseres Gästehauses mit Charme  « Côté Provence, 544 Chemin du Pont de Bois, 84250 Le Thor – France ».

Diese Veränderungen unterliegen natürlich der Evolution der Richtlinien der französischen Behörden.

Persönliche Daten :

In Übereinstimmung mit dem Tourismusgesetzbuch und den Richtlinien zum Eingangs- und Aufenthaltsrecht der Ausländer sowie die des Asylrechts, verlangten wir bis jetzt  von unseren ausländischen Gästen, einen ausgefüllten Informationszettel, und evt. die Kopie eines Ausweises.

Diese Dokumente werden jetzt systematisch erfragt. « Côté Provence » verpflichtet sich die vom Mieter  zur Durchführung dieses Vertrags angegebenen persönlichen Daten  unter irgendwelcher Form  nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Bestimmungen sind nicht anwendbar , wenn eine Anfrage von den Gesundheits-, den Polizei- , den Staatsbehörden, der Gendarmerie, von einem Gericht oder auch  unserem  Versicherungsagenten im Rahmen eines deklarierten Schadenfalls,  eingereicht wird.

Zimmer- und Wohnungspflege

Wenn die Sauberkeit schon immer bei uns  Priorität hatte, müssen in den aktuellen Zeiten  Mühungen und  Vorsichtigkeit  noch verstärkt werden.

Was die Gästezimmer betrifft, richten wir einen « Lückentag » ein, d.h.

keine neue Belegung am Tag einer Abfahrt, um uns eine gründliche Reinigung des Zimmers zu gestatten.

Der Mietvertrag der Ferienwohnungen sieht vor, dass der Mieter  die Wohnung im besten Sauberkeitszustand hinterlässt. Von jetzt an bitten wir Sie um eine gründliche Reinigung der Wohnung am Ende des Aufenthalts. Dafür werden Sie  das notwendige Material erhalten. Wie sehen persönlich einen zweiten Sauberkeitsdurchgang vor.

Die Gemeinplätze, Griffe, Geländer  ….werden regelmässig desinfiziert.

Plakate mit Anweisungen der Sicherheitsgesten sind angebracht.

Händedesinfecktionsmittel steht am Eingang des Hauses zur Verfügung .

Wir bitten um regelmässigen Gebrauch beim Eintreten.

Bewirtung :

Für die Gäste, die in den Zimmern wohnen wird das Frühstück im Freien auf individuellen Tischen mit minimal 1,5M Abstand serviert.

Im Moment sind keine Abendessen für Hausgäste «  Table d’Hôtes » vorgesehen.

Die Sommerküche steht weiter zur Verfügung. (s.u.)

Nutzung der Einrichtungen :

Bereich Schwimmbad :

Der Bereich ist barfuss zu betreten. Benutzen Sie ihr Badetuch , um die Griffe der Eingangstürchen zu betätigen.Diese Griffe werden wir regelmässig desinfizieren.

Ruheecken mit Liegen und Sonnenschirm werden mit 3 Meter-Abstand vorgesehen, um die soziale Distanzierung zwischen den Familien einzuhalten.Wir bitten die Gäste um Benutzung ihrer eigenen Badeservietten.

Bereich Spieleinrichtungen :

Wir verfügen glücklicherweise über ein grosses Gelände auf dem verschiedene getrennte Spiel-und Ruheecken eingerichtet wurden, die Sie  frei benutzen können. Wir bitten Sie jedoch die Gartenmöbel nicht herumzutransportieren.

Was die Aussenspiele betrifft, benutzen Sie am liebsten ihr eigenes Material  (Federball-, Ping-Pong-Schläger, Boules-Spiel), das Sie nach Gebrauch mit aufs Zimmer  nehmen.

Wir können Spielmaterial leihen.Das darf aber dann nicht mehr frei zugänlich sein.

Bereich Sommerküche :

Die Sommerküche steht weiter unseren Gästen zur Verfügung.

Wir bitten aber vor, beim und nach Gebrauch folgende Regeln einzuhalten :

  • vor Gebrauch sorgfältiges, obligatorisches Händewaschen
  • Geschirr muss nach Gebrauch sofort mit Wasser und Spülmittel gereinigt werden, systematich abgetrocknet und rangiert werden.

Die Arbeitsfläche muss mit Seife gereinigt werden.

  • Die im Patio gebrauchten Tische müssen ebenfalls mit Seife gereinigt werden.
  • Wir stellen einen grossen Kühlschrank mit getrennten Fächern für jedes Zimmer zur Verfügung, um Vermischung von Waren und Verpackungen zu verhindern,

Reservierung und Annulierung

Die Reservierung eines Aufenthalts bleibt weiter über unsere Webseite oder ein Reservierungsportal möglich.

In beiden Fällen haben wir die Stornierungsmöglichkeiten erleichtert.

Rücktritt durch den Mieter :

Bei Direktreservierungen :Jeglicher Rücktritt ist dem Eigentümer per e-Mail (coteprovence84250@gmail.com) mit Empfangsbestätigung bekanntzugeben. Im Falle eines Rücktritts :

  1. a) zwischen 15 und 30 Tagen vor dem Anreisetag behält der Eigentümer die Anzahlung ein
  2. b) weniger als 15 Tage vor dem Anreisetag behält der Eigentümer die Anzahlung ein und sich das Recht vor, den Rest des « Gesamtbetrages der Beherbergungsleistungen », einzufordern

Bei einer Reservierung über ein Portal OTA (Online Travel Agencies wie Booking.com oder AirBnB) : beachten Sie die vom Partner neueingeführten Sonderregelungen , auch die, die im Rahmen der Pandemie Kurs haben

Rücktritt durch den Eigentümer :

Aus Sanitätsgründen kann der Besitzer zu jeder Zeit die Anzahl der Gäste

reduzieren , oder  gegebenenfalls das Haus schliessen. Der Besitzer kann die Reservierung stornieren und wird den Gast davon per e-Mail schnellstens informieren. Die Anzahlung wird dem Mieter in voller Höhe sofort zurückerstattet. In keinem Fall hat der Mieter Recht auf einen Schadenersatz. Auf keinen Fall muss der Kunde einen anderen Aufenthaltsort finden.

Zahlung :

Sämtliche Geschäfte werden in Euro (€) durchgeführt. Die Zahlungen erfolgen vorzüglich über Kreditkarten ( Visa/Mastercard/Maestro), Banküberweisung , gesicherte Portale ( Paypal oder Stripe)

Der Restbetrag ist spätestens am Tag der Ankunft zu begleichen.

Verantwortung :

Der Gast verpfichtet sich auf eine Anreise nach Côté Provence zu verzichten, wenn er voraussagende Symptome zu Covid-19 vorweist .

Der Gast verpfichtet sich nicht anzureisen,wenn er postiv zu Covid-19 getestet wurde oder sich in Quarantaine oder medizinischer Abschottung befindet.

Bitte beachten Sie, dass am Eingang eine Temperaturmessung vorgenommen werden kann. 

Sollte der Kunde eine Temperatur von 38° oder mehr aufweisen, kann der Besitzer den Eintritt verweigern.

Der Gast verpflichtet sich im Falle einer festgestellten Ansteckung durch Covid-19 während oder nach dem Aufenthalt bei Côté Provence kein Rechtsmittel gegen das Unternehmen einzulegen.

Ankunft :

Die Ankunft  ist am  Anreisetag zwischen 16 und  19Uhr zu planen.

In diesem Zeitraum kann evt. eine Ankunftszeit mit dem Besitzer festgelegtwerden. Eine Ankunft vor 16Uhr ist ohne Einverständnis des Besitzers nicht gestattet. Sollte dies trotzdem vorkommen, kann der Besitzer die Annahme verweigern.

Abfahrt : 

Die Gästezimmer und Ferienwohnungen müssen am Abfahrtsstag um 9.30 Uhr geräumt werden, sei es ein anderer Termin wurde mit dem Besitzer besprochen.Der Gast  wird gebeten dem Besitzer jede festgestellte Störung in Zimmer oder Wohnung zu meld

 
Côté Provence
544, chemin du Pont de Bois - 84250 LE THOR 
Tel : +33 (0)490 481 428      email : coteprovence84250@gmail.com

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